Şartlar & Koşullar
Son Güncelleme: 15 Nisan 2025
1. Hizmetlerimiz
1.1 Bulut Hizmeti: Zumu AI, sesli etkileşimler için yapay zeka tabanlı çağrı operatörleri oluşturmanıza olanak tanır. Hizmetlerimiz, müşteri hizmetleri, dış aramalar, bilgi toplama ve anketler gibi uygulamalar için özelleştirilebilir API’ler, numara tahsisi, çağrı yönetimi ve entegrasyon panellerini içerir.
1.2 Profesyonel Hizmetler: Zumu AI, standart teknik desteğin ötesinde, özel danışmanlıklar, gelişmiş uygulama yardımı ve optimizasyon stratejileri gibi kişiselleştirilmiş profesyonel hizmetler sunar. İhtiyaçlarınıza en uygun hizmetleri seçmek için bizimle iletişime geçebilirsiniz.
2. Ödeme Koşulları
2.1 Ödeme: Zumu AI’nin hizmet planları hakkında bilgiler https://zumu.co/tr/fiyatlandirma adresinde mevcuttur. Hizmetler, aylık abonelik dönemleri üzerinden ücretlendirilir. Kayıt sırasında geçerli bir kredi kartı bilgisi sağlamanız gerekmektedir. Zumu AI, hizmetlerle ilgili ödenmemiş ücretler için kredi kartınızdan tahsilat yapma yetkisine sahiptir.
2.2 Abonelik: Hizmeti iptal etmek isterseniz, mevcut abonelik döneminin sonuna kadar çalışma alanınızı silmeli veya abonelik tabanlı tüm öğeleri (örneğin, telefon numaraları) kaldırmalısınız. Aksi takdirde, abonelik öğeleri bir sonraki dönem için otomatik olarak yenilenir ve ilgili ücretlerden sorumlu olursunuz.
3. Kabul Edilebilir Kullanım Politikası
3.1 Genel: Zumu AI hizmetlerini, yürürlükteki yasalara uygun ve üçüncü tarafların haklarına saygılı bir şekilde kullanmalısınız. Hizmetlerin bütünlüğünü bozacak veya yasa dışı faaliyetlerde bulunacak şekilde kullanılması kesinlikle yasaktır.
3.2 Telepazarlama Uyum: Türkiye’deki Elektronik Ticaretin Düzenlenmesi Hakkında Kanun ve ilgili yönetmeliklere uygun olarak, otomatik aramalar veya önceden kaydedilmiş mesajlar için alıcının açık rızasının alınması gerekmektedir.Ayrıca, arama kayıtlarının yapıldığı durumlarda, tarafların bilgilendirilmesi ve gerekli onayların alınması zorunludur.
3.3 Dolandırıcılık Önleme ve Kişilik Hakları: Hizmetlerimizi, dolandırıcılık amacıyla veya başkalarının kimliklerini taklit etmek için kullanamazsınız. Gerçek kişilerin seslerini veya benzerlerini, ilgili kişinin açık izni olmadan kullanmanız yasaktır.
4. Tazminat
Zumu AI’yi, hizmetlerinizi kullanmanızdan kaynaklanan her türlü üçüncü taraf iddiası, zarar, yükümlülük, maliyet veya masrafa karşı tazmin etmeyi kabul edersiniz.
5. Garanti Reddi
Zumu AI hizmetleri “olduğu gibi” sunulmaktadır ve belirli bir amaca uygunluk veya ticari elverişlilik gibi zımni garantiler dahil olmak üzere hiçbir garanti verilmemektedir.
6. Sorumluluğun Sınırlandırılması
Zumu AI, dolaylı, tesadüfi, özel veya sonuç olarak ortaya çıkan zararlar için sorumlu tutulamaz. Toplam sorumluluğumuz, ilgili hizmet için ödediğiniz tutarla sınırlıdır.
7. Fikri Mülkiyet Hakları
Zumu AI ve lisans verenleri, hizmetler ve içerik üzerindeki tüm haklara sahiptir. Hizmetlerimizi yalnızca yasal ve iç iş amaçlarınız için kullanabilirsiniz.
8. Çağrılar ve Gizlilik
Hizmetleri kullanarak yapılan çağrıların kaydedilmesine ve bu verilerin yapay zeka modellerinin geliştirilmesi amacıyla kullanılmasına izin verirsiniz. Ancak, bu veriler kullanılmadan önce kimliksizleştirilir ve toplulaştırılır.
9. Uyuşmazlıkların Çözümü
Taraflar, öncelikle dostane çözüm yollarını denemeyi kabul eder. Uyuşmazlıkların çözümünde İstanbul (Avrupa) Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir.
10. İletişim
Herhangi bir soru veya endişeniz için bizimle aşağıdaki bilgiler üzerinden iletişime geçebilirsiniz:
Zumu Teknoloji Yazılım Ltd. Şti.
Adres: Vişnezade Mah. Süleyman Seba Cad. No:79, Beşiktaş, İstanbul, Türkiye
E-posta: destek@zumu.co
Telefon: +90 (212) 706 6001