Sıkça Sorulan Sorular
Aradığınız yanıtı bulamadıysanız, destek forumlarımız sizin için burada.
Genel sorular:
Zumu AI, işletmelerin telefon üzerinden müşteri iletişimini yapay zekâ ile otomatikleştiren bir SaaS platformudur. Randevu, rezervasyon ve danışmanlık süreçlerini 7/24, çok dilli destekle yönetir.
Kurulum süreci oldukça basittir. SIP, VoIP, CRM veya rezervasyon sisteminize entegrasyon, teknik ekibimiz tarafından kısa sürede gerçekleştirilir. Kullanıcı dostu arayüz sayesinde sistemin yönetimi de kolaydır.
Zumu AI çok dilli destek sunar. Türkçe, İngilizce başta olmak üzere birçok dilde doğal konuşma sağlayabilir. Dil talepleriniz doğrultusunda sistem özelleştirilebilir.
Evet. Yapay zekâ destekli temsilcilerimiz, günün her saati kesintisiz çalışarak müşterilerinize anında yanıt verir.
Zumu AI sesli temsilcileri, doğal insan sesiyle konuşur. Script takip etmez, konuşma amacını analiz ederek gerçek zamanlı ve akıcı yanıtlar üretir.
Zumu, çağrıları analiz eder, doğru yönlendirme yapar ve gerektiğinde randevu veya bilgi taleplerini doğrudan sisteminize aktarır. Aynı anda binlerce çağrıyı yönetebilir.
Zumu AI, ses tonu ve içerik analiziyle müşteri duygusunu algılar ve memnuniyet seviyelerini raporlar. Bu veriler işletmelere sürekli hizmet iyileştirmesi sağlar.
Tüm iletişim süreçleri güvenli sunucularda, KVKK ve GDPR uyumluluğunda yürütülür. Müşteri verileri şifreli olarak saklanır.
Fiyatlandırma, işletmenizin ihtiyacına ve kullanım hacmine göre özelleştirilir. Detaylı bilgi için bizimle iletişime geçebilirsiniz.
Zumu AI; sağlık, güzellik, danışmanlık, otomotiv, yeme-içme, eğitim ve daha birçok sektörde hizmet verir. Randevu ve müşteri hizmeti süreçleri olan tüm işletmelere uygundur.
Voice AI:
Telefon görüşmelerinizi otomatikleştirerek randevu, rezervasyon ve çağrı yönetimini kolaylaştıran, çok dilli ve duygu analizli yapay zeka çözümü.
Evet, gelen çağrılar otomatik karşılanır ve randevu veya rezervasyonlar anında oluşturulur.
Çağrılar, müşteri talebine göre doğru departmana ya da kişiye anında yönlendirilir.
Müşteri memnuniyetini ölçebilir, çağrılardaki kritik anları belirleyip iyileştirme yapabilirsiniz.
Evet, mevcut sistemlerinize kolayca entegre edilerek veri akışını sağlar.
Farklı dillerde otomatik randevu ve çağrı yönetimi ile müşterilerinizi birçok dilde karşılayabilirsiniz.
Chat AI:
7/24 çoklu kanallarda müşterilerinizle anında etkileşim kuran, otomatik mesaj yanıtlayan ve işletmenizin iletişimini kesintisiz yöneten yapay zeka asistanı.
Çoklu kanallar (WhatsApp, Messenger, Instagram) üzerinden otomatik ve anlık mesaj yanıtları sağlar.
Randevu ve rezervasyon talepleri, bilgi sorgulamaları ve sık sorulan sorular hızlıca yanıtlanır.
Müşterilerinizi otomatik olarak bilgilendirir, hatırlatmalar gönderir ve sistemlerinize aktarır.
Doğal dil işleme (NLP) teknolojisi sayesinde müşterinin asıl amacını tespit edip doğru aksiyon alınır.
Chat AI 7/24 aktif çalışır ve tüm mesajları anında yanıtlayarak hiçbir iletişimi kaçırmaz.